• ご注文受付後、在庫のある商品は１-7日後 のお届けとなります。
  在庫のない場合は、7日から60日となります。
• 詳しくは弊社までご連絡ください。（在庫の有無をご確認下さいませ）
  （E-mail：info@toyokuni.net 　担当：濱口　TEL 088-862-2819）
• ※前入金銀行、郵便お振込の方は、お振込確認後　ご発送となりますのでご注意ください。
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• 休業日（年始・夏期休業日・祝日など）は出荷しておりません。
• お急ぎの方はお電話でのご注文をご利用ください。
• 電話番号（088-862-2819） 担当：濱口
• クロネコヤマト、佐川急便、郵便局郵パックにてお届け致します。

• ホームページ掲載の価格は消費税込価格表示です。
• 前入金　銀行、郵便振込によるお支払い時のお振込み手数料は、
  お客様の御負担になります。ご了承ください。
• 前入金現金書留の送金手数料は、お客様の御負担になります。ご了承ください。

• ご返品の場合は、商品到着後10日以内にお願いします。
• 不良品以外の返品の場合、往復の送料及び往復の振込手数料はお客様のご負担となります。
• オーダー商品のご返品は御容赦いただくものもございます。
  （お客様ご依頼の特別オーダー商品は返品不可）
  　 また、詳しくは、088-862-2819担当：濱口へお気軽にお問合わせ下さい。
• ご連絡がなく商品を返送しますと代金の支払い等に支障をきたす場合がございますので、
  必ず前もってご連絡ください。 お問い合わせフォーム 　ﾒｰﾙinfo@toyokuni.net
• 返品・交換につきましては、原則的にク−リングオフ期間（商品到着から１０日以内）とさせていただいております。しかし、事情によっては拒絶するものではございません。
  ご事情やご都合をお伺いした上で、誠意をもって対応させていただきます。
• 商品をご注文後・当社HP他の商品をご覧になり、他の商品と変更したい場合は可能です。
  但し当社独自の割引セール前にご注文の場合は、割引の適応は出来ません。
  （例2002.10-10から10-12まで割引セール、ご注文が2002.10-9の場合商品の変更は可能ですが、割引は対象外とさせて頂きます。）
  またお取替え希望時の往復送料は、お客様ご負担となります。

■ 返品、交換のご連絡は・・・・・・クレーム交換投稿フォーム

お電話、FAX、メールの各ご連絡先は下記になります。
TEL ：088-862-2819
FAX：088-862-2817
担当：濱口　
メール： info@toyokuni.net
クレーム交換投稿フォーム

• メールinfo@toyokuni.net＆FAX返品交換申込書をご利用ください。
• メールinfo@toyokuni.net＆FAXの場合は、
  折り返し２日以内（営業日）にご連絡を差し上げます。
• ３日過ぎても連絡がない場合は、メールまたはFAXが届いていない可能性がありますので、
  恐れ入りますが、再度ご連絡info@toyokuni.netくださいますようお願いいたします。
  

• ご購入時にいただいている代金は、お客様のご指定の銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。 もしくは現金書留にてお送りいたします。
  （ご注意、土、日、祝祭日、お盆、お正月が重なった場合は、営業日にご返金となります。）
• 弊社の商品不手際による返品の際は、お支払額（商品代消費込）をご返金致します。
  （返品の際の送料、振込み手数料も弊社負担とさせていただきます。 ）
• お客様のご都合（「ご注文間違い」「お気に召さない」などの理由）によるご返品の際は送料、振込手数料、クレジット決済手数料、代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきますので、
  あらかじめご了承ください。 （ご返品確認後、必要手数料をご請求させていただきます。）
  もしくは、ご返金の際、必要手数料を引いた金額をご返金させて頂きます。
• お届け商品が、「事故などで汚れていた、破損していた」「申し込んだ商品と異なる商品だった」 場合は、『送料着払い』で、下記住所までご返送ください。
  良品と交換またはご返金させていただきます。
• オーダー商品に着きましてはお客様と合意の上（詳細打合の上）で、お作りした商品に付きましては、当社の製作ミスがない限り返品はお受けできません。
  
• ご確認のため、ご返送の際に　商品保証書に
  お客様のお名前・ご住所・お電話番号と必要事項
  （ 振込先銀行口座情報）を書いたメモをご同封く ださい。
  
  〒783-0071　高知県南国市亀岩728　
  　 (有)トヨクニ 　通販事業部クレーム対応係
  TEL 088-862-2818　FAX088-862-2817

• お客様に連絡する必要がある受注に対しての納期連絡など以外のお客様に望まれていないメールを当社からだしたり他に漏らしたりすることは当社の方針としてこれまでもこれからも絶対に致しません　誓います。
• あて先、お電話番号、メールアドレスなどお客様個人情報を発送業務以外に用いること、また外部にもらすような愚行は将来にわたって絶対にしません。
• 社として、またひとりの人間としてお客様のたいせつな個人情報を保持、ゼッタイに漏らさないことを全世界、全宇宙に誓ってすべてのお客様に約束いたします。